¿Cómo llevas la gestión de los productos que necesitan
Servicio Técnico?
Takary Services es la herramienta fácil, flexible y segura que necesitas para gestionar todo tu flujo de punta a punta de productos que requieran revisión de un servicio técnico. Control de la recepción de los productos, motor de reglas que verifica si el producto tiene o no garantía, dashboards de control de todos los casos generados, trazabilidad y mensajería de cada uno de los casos a clientes finales y a los servicios técnicos, esto y mucho, mucho más….
¿Tienes trazabilidad del flujo completo de post venta de Servicio Técnico ?
- ¿Tienes la información de la boleta, garantía, transporte, ficha técnica del Servicio Técnico, todo en un mismo lugar?
- ¿Qué controles tienes al momento de recepción productos con fallas?
- ¿Le das seguimiento a tus clientes de que pasa con su producto al momento que está en revisión?
- ¿Cómo concilias los productos que enviaste y recibió el Servicio Técnico?
- ¿Cómo controlas las cartas de cambio de productos?
- ¿Tienes seguimiento logístico de los productos enviados a un Servicio Técnico?
- Si el producto no tiene garantía, ¿Cómo controlas si el cliente quiere comprar la revisión técnica?
Takary Services es la herramienta que responde todas estas preguntas y más. Al instante, de forma sencilla y en tiempo real.
¿Qué hace Takary Services por mí?
La solución completa, flexible y amigable para tu gestión.
Ahorro
Disminución de pérdidas de productos y aumento de eficiencia y Productividad en toda la cadena.
Calidad
Control de Calidad en recepción de productoscon fallas y aumento de confiabilidad en revisiones de productos.
Trazabilidad
Seguimiento de cada uno de los casos que se generan y control de cumplimientos de SLAs a cara de cliente.
Mensajería
Envío de mensajería informativa en cada parte de los distintos procesos y generación de alertas operativas.
Takary Services
- Controla la recepción de los productos con fallas.
- Define automáticamente que garantías afectan a la compra del cliente.
- Ten trazabilidad de cada parte del proceso: recepción, transporte, servicio técnico y de vuelta.
- Elimina el papeleo y los controles manuales.
- Mantén informado a los clientes que pasa con su revisión.
- Ten toda la información en un mismo lugar.
¿Cómo funciona?
Es muy fácil…
Registra la información de tu sucursal
Se añade o se integra toda la información de tus productos y garantías del comercio. Esto por familia de productos o hasta SKU.
Registra la red de sucursales
Agrega las sucursales de recepción y los Servicios Técnicos asociados a tus marcas.
Visualiza en tiempo Real
Registra los casos de los clientes y tendrás toda la información en línea.
¿Listo para digitalizar tu proceso ?
No esperes más y agenda tu demo hoy. Nuestros especialistas están disponibles para apoyarte en todo el proceso.