Como você gerencia o gerenciamento de produtos que exigem
Serviço técnico?
O Takary Services é a ferramenta fácil, flexível e segura de que você precisa para gerenciar todo o seu fluxo de ponta a ponta de produtos que exigem revisão de serviços técnicos. Controle de recebimento de produtos, mecanismo de regras que verifica se o produto está na garantia ou não, painéis para controlar todos os casos gerados, rastreabilidade e envio de mensagens de cada caso para clientes finais e serviços técnicos, isso e muito, muito mais....
Você tem rastreabilidade de todo o fluxo pós-venda desde Serviço Técnico ?
- Você tem as informações do bilhete, a garantia, o transporte, a folha de dados de serviço, tudo em um só lugar?
- Quais são os controles que vocês têm quando recebem produtos defeituosos?
- Você acompanha seus clientes sobre o que acontece com o produto deles quando ele está em análise?
- Como você concilia os produtos que enviou e o Serviço Técnico recebido?
- Como você controla as cartas de alteração de produtos?
- Vocês têm rastreamento logístico dos produtos enviados a um Centro de Serviços?
- Se o produto não tiver garantia, como você verifica se o cliente deseja comprar a revisão técnica?
O Takary Services é a ferramenta que responde a todas essas perguntas e muito mais. De forma instantânea, fácil e em tempo real.
O que faz a Serviços da Takary faz por mim?
A solução completa, flexível e fácil de usar para o seu gerenciamento.
Poupança
Redução das perdas de produtos e aumento da eficiência e da produtividade em toda a cadeia.
Qualidade
Controle de qualidade no recebimento de produtos defeituosos e maior confiabilidade nas revisões de produtos.
Rastreabilidade
Acompanhamento de cada um dos casos gerados e controle da conformidade com os SLAs no nível do cliente.
Mensagens
Envio de mensagens informativas em cada parte dos diferentes processos e geração de alertas operacionais.
Takary Serviços
- Controla o recebimento de produtos defeituosos.
- Ele define automaticamente quais garantias afetam a compra do cliente.
- Tenha rastreabilidade de todas as partes do processo: recebimento, transporte, serviço e devolução.
- Elimina a papelada e os controles manuais.
- Mantenha os clientes informados sobre o que está acontecendo com sua avaliação.
- Tenha todas as informações em um só lugar.
Como isso funciona?
É muito fácil...
1
2
3
Registre as informações da sua filial
Todas as informações de seus produtos e garantias comerciais são adicionadas ou integradas. Isso por família de produtos ou até a SKU.
Registrar a rede de filiais
Adicione as filiais de recepção e os serviços técnicos associados às suas marcas.
Visualize em tempo real
Registre casos de clientes e você terá todas as informações on-line.
Pronto para digitalizar seu processo ?
Não espere mais e agende sua demonstração hoje mesmo. Nossos especialistas estão disponíveis para apoiá-lo durante todo o processo.
