Olması gereken ürünlerin yönetimini nasıl yönetiyorsunuz?
Teknik Servis mi?
Takary Services, teknik servis incelemesi gerektiren ürünlerin uçtan uca tüm akışını yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz kolay, esnek ve güvenli bir araçtır. Ürün makbuz kontrolü, ürünün garanti kapsamında olup olmadığını doğrulayan kural motoru, oluşturulan tüm vakaları kontrol etmek için gösterge tabloları, her bir vakanın son müşterilere ve teknik servislere izlenebilirliği ve mesajlaşması, bu ve çok daha fazlası....
'den itibaren tüm satış sonrası akışının izlenebilirliğine sahip misiniz? Teknik Servis ?
- Bilet bilgileri, garanti, nakliye, servis veri sayfası, hepsi tek bir yerde mi?
- Hatalı ürünleri teslim alırken ne gibi kontrolleriniz var?
- Müşterilerinizi, ürünleri inceleme altındayken ne olacağı konusunda takip ediyor musunuz?
- Gönderdiğiniz ürünler ile alınan Teknik Servis arasında nasıl bir mutabakat sağlıyorsunuz?
- Ürün değişim mektuplarını nasıl kontrol ediyorsunuz?
- Servis Merkezine gönderilen ürünlerin lojistik takibini yapıyor musunuz?
- Ürün garanti kapsamında değilse, müşterinin revizyonu satın almak isteyip istemediğini nasıl kontrol edersiniz?
Takary Services tüm bu sorulara ve daha fazlasına yanıt veren bir araçtır. Anında, kolayca ve gerçek zamanlı olarak.
Ne yapar Takary Hizmetleri Benim için ne yapabilirsin?
Yönetiminiz için eksiksiz, esnek ve kullanıcı dostu çözüm.
Tasarruf
Ürün kayıplarının azaltılması ve tüm zincirde etkinlik ve verimliliğin artırılması.
Kalite
Hatalı ürünlerin alımında kalite kontrolü ve ürün incelemelerinde artan güvenilirlik.
İzlenebilirlik
Oluşturulan vakaların her birinin takibi ve müşteri düzeyinde SLA'lara uygunluğun kontrolü.
Mesajlaşma
Farklı süreçlerin her bölümünde bilgilendirici mesajların gönderilmesi ve operasyonel uyarıların oluşturulması.
Takary Hizmetler
- Hatalı ürünlerin teslim alınmasını kontrol eder.
- Müşterinin satın alma işlemini hangi garantilerin etkilediğini otomatik olarak tanımlar.
- Sürecin her parçasının izlenebilirliğine sahip olun: teslim alma, nakliye, servis ve iade.
- Evrak işlerini ve manuel kontrolleri ortadan kaldırır.
- Müşterileri incelemelerinde neler olduğu konusunda bilgilendirin.
- Tüm bilgileri tek bir yerde bulundurun.
Nasıl çalışıyor?
Bu çok kolay...
1
2
3
Şube bilgilerinizi kaydedin
Tüm ürün bilgileriniz ve ticari garantileriniz eklenir veya entegre edilir. Bu, ürün ailesine göre veya SKU'ya kadar.
Şube ağını kaydettirin
Markalarınızla ilişkili resepsiyon şubelerini ve Teknik Servisleri ekleyin.
Gerçek zamanlı olarak görselleştirin
Müşteri vakalarını kaydedin ve tüm bilgilere çevrimiçi olarak sahip olun.
Dijitalleştirmeye hazır sizin süreciniz ?
Daha fazla beklemeyin ve demonuzu bugün planlayın. Uzmanlarımız süreç boyunca size destek olmaya hazırdır.
